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Y a des jours comme ça ..ou on se dit qu'on aurait mieux fait de choisir un autre opérateur téléphonique ...........

 

Mes galères avec O. commencent sérieusement à me taper sur le système nerveux ...

 

 

 

 

Dans les dernières nouvelles, et c'est là qu'on s'aperçoit qu'il y a des opérateurs à EVITER ABSOLUMENT ..je citerais en premier O. 

 

Pour créditer le compte, aucun soucis, vous avez accès au service haut la main !..

 

 

 

 

Par contre, dès que vous avez la bonne idée ..de vouloir vous désengager -et je précise ici que je n'ai pas d'abonnement !!...donc cela devrait ...........être plus simple .............- alors là vous ne savez pas dans quelle merdique galère vous allez mettre les pieds !!..

 

DEPUIS CE MATIN ..-comme si j'avais que ça à faire fffffffffffffff ....- j'essaye :

 

 

 

 

 

- de joindre quelqu'un au bout du fil mais j'avais oublié que nous étions au mois d'Aout .............et que déja les opérateurs ne répondent pas très vite en temps ordinaire .........mais là je vous laisse imaginer ce que cela peut donner ..

 

- de joindre un service de dépannage ..qui vous répond ceci :

 

 

'Suite à un incident technique ..nous ne pouvons donner suite à votre appel' ...............................

'Suite à un trop grand nombre d'appels, nous ne pouvons donner suite à votre appel' ..............

 

 

 

 

BEN VOYONS !!..

En plus, ils nous prennent pour des c..finis hein ..

 

 

 

 

Moi aussi la prochaine fois que quelqu'un m'emm..je lui répondrais 'suite à un incident technique ..' ça va être chouette !!..

 

 

 

Donc, à défaut qu'un opérateur daigne répondre ..faut pas troubler la quiétude du mois d'Aout n'est-ce-pas .. je me suis dis que j'allais essayer de résoudre le problème ..par moi même ..

 

Merci à la personne ici (si j'y arrive, elle aura le droit à un article de remerciement mais tel que c'est parti pas gagné pour cet article là 'haha') de m'avoir donné le lien direct pour arriver sur la page 'Désimlockage' ..

 

 

 

 

Je trouve comment faire ..je suis attentivement ..les indications ..mais je vous le donne en mille haha

 

nan mais vous croyez pas que cela va se faire comme ça si facilement .. ce serait trop chouette pour moi et mes neurones qui commencent à se fatiguer sérieusement de tout ce gachis de temps perdu ..

 

Une fois que vous obtenez votre super IMEI (me demandez pas ce que c'est et à vrai dire je m'en fiche ..), vous obtenez votre précieux code ..

 

 

 

 

Celui-ci vous est demandé lors de votre prochaine manoeuvre pour déverrouiller votre mobile ..

 

Et c'est là que ça coince haha -rire vert et qui se décompose au fil du temps que je prends pour rien finalement ..et j'ai horreur de perdre mon temps dans de pareilles nullités ..

 

 

 

Faudrait qu'on m'explique COMMENT ON FAIT POUR TAPER SUR DES TOUCHES QUI RESTENT DESESPEREMENT GRISES !!..

 

Bah oui, j'ai beau essayer de taper sur ces put....de touches ..je vois pas comment je peux envoyer un code qui ne s'imprime pas du tout !!..

 

 

 

 

Qui plus est, sur ce clavier à la c.. il n'y a pas de I et dans le mien, je dois en taper hein hahahahahahhahaha ..................

 

 

Et la nouveauté, si si rions .. , si j'appelle O. sur mon mobile (le seul numéro que je peux faire sans avoir de crédit haha), ils me répondent que

 

'votre demande de Désimlockage est en cours ..' 

 

 

 

haha elle est pas bonne, celle-là haha

 

 

 

Il est sur je DESIMLOCKE ..mais comme je me retrouve bloquée avec ce foutu fichier aux touches grises ..je peux DESIMLOCKER dans le vide pendant des heures ..des heures ..des heures ..

 

 

 

 

Et même la solution de dépannage qui serait (hum ..) d'aller sur le forum d'aide des utilisateurs désespérés qui vont déclencher un urticaire rien qu'en prononçant le mot 'O' .. m'est refusé haha

 

 

Eh oui, pour accéder à ce super forum ou je peux lire les appels à l'aide dans toutes les rubriques proposées (super non ..je me sens un peu moins seule ..), il m'est demandé pour accéder à ce super forum de

 

'j'ai lu et j'accepte les conditions générales d'utilisation ....'  

 

 

 

 

Certes ..mais comme il faut cocher la case et que celle-ci reste également désespérement grise ...j'y ai pas accès non plus haha

 

C'est vrai, quoi, c'est d'un drole !!..

 

 

 

 

Donc à part de prendre connaissance des déboires des autres utilisateurs ...mais qui ont cette superbe chance lol de pouvoir écrire leurs 'malheurs' orangés .., bah moi je ne peux même pas exprimer mon 'appel à l'aide' ..

 

 

 

J'enverrais une bouteille à la mer que ce serait sans doute plus efficace haha ..

 

 

 

 

Reste comme ultime solution avant que je hurle les fenêtres ouvertes 'uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu' (bonjour les voisins, je vais finir par aller manger des ..........oranges ...dans ma petite camisole orangée ..) reste la suivante :

 

 

 

 

 

Me trimballer je ne sais ou ..dans une VRAIE boutique 'O.' ou j'espère ..je pense ..je suppose ..nan pitiéééé dites moi que ça existe ... que des vrais ...vendeurs ..et aimables de surcroit ..('ma' boutique a la palme de l'incompétence, nullité, et question amabilité, ils ont la palme - 10000000000 ...) pourront ...solutionner mon problème ..

 

 

Eh oui, j'ose encore y croire !!.. l'espoir fait vivre haha

 

 

 

 

Si jamais j'y arrive un jour ...suis même sure que mon prince charmant ..sur son cheval blanc ..arriverait bien plus vite que mon desimlockage O. c'est tout dire haha ..là je sable le champagne !!..

 

Et comme je suis super princesse -wonderwoman Myrtille violette et pas orangée et toc - je vous offrirais une coupe ! virtuelle haha 

 

 

 

Mais en attendant de trinquer à ma santé orangée .., vive la vitamine C mais pas avec eux car eux leur particularité est de vous pomper votre vitamine C. haha , je continue de m'obstiner ..en espèrant que tous ces efforts à la c..porteront leurs fruits ..

 

Sachant que je devrais ..récupérer ma nouvelle 'connection' chez D. le 9 Aout ..donc me reste plus que aujourd'hui ..et demain ..pour trouver une boutique O. COMPETENTE !!..

 

 

 

 

Punaise ..qui a dit qu'on s'ennuyait dans cette charmante vie haha ..

 

 

 

 

 

 

* Un conseil ? n'hésitez pas Myrtille ne travaille pas chez O. mais commence sa formation dépannage ..

Je peux désormais répondre à :

 

 

'vous avez un problème ?'  il n'y en a aucun ..

'vous faites de l'allergie à l'O. ?' il n'y en a aucun ..

'vous ne pouvez plus envoyer de sms ?' il n'y en a aucun ..

'vous voulez teléphoner et vous ne pouvez pas ?' il n'y en a aucun ..

 

 

 

haha je suis une bonne vendeuse, qu'en dites-vous ..

Punaise, mon SAMEDI n'était pas vraiment celui auquel je pensais ..et je n'ai pas été déçue de celui-ci ..enfin façon de parler ..

 

 

 

Ayant changé de FAI en ce qui concerne mon portable, je devais aujourd'hui récupérer ma nouvelle connection ..

 

J'ai attendu patiemment l'horaire que le vendeur que j'ai vu en boutique le 1er Aout 2012 m'a indiqué comme accessible pour avoir accès à mes appels téléphoniques + sms illimités ..

 

 

 

 

Cela aurait pu être très bien ........si cela avait marché ..

 

 

 

 

Mais comme c'est rare me semble t-il ...que les transferts ou changements qu'on fait marchent du premier coups ..là je n'ai pas été déçue du voyage comme on dit ..

 

Ne voyant pas d'accès possible à mon nouveau forfait ..j'ai appelé le service ou je me suis abonnée ..comme je devais récupérer ma connection, ce Samedi 4 Aout 2012 ..

 

 

 

La personne qui m'a répondu m'a alors dit ..que 'mon accès n'était pas possible ..car mon dossier n'avait pas été finalisé ...'

 

Ca commençait fort ..

 

 

 

 

Comme je demandais ce que je pouvais ou devais faire ..celui-ci me répond qu'il faut que je me déplace en boutique pour revoir le vendeur ..et que celui-ci finalise mon dossier ....

 

J'avais pensé me reposer aujourd'hui car un peu fatiguée par ma semaine ..mais j'avais besoin de l'accès à mon portable n'ayant plus d'accès possible avec mon ancien FAI (uniquement pour le portable) et je ne me voyais pas attendre Lundi .. j'ai besoin de mon accès portable + sms !

 

 

 

 

Je suis donc partie en direction de la boutique, à savoir 20 bonnes minutes à pied (je vous dis que je deviens une super sportive et que je vais devenir une super randonneuse haha ) ..

 

Arrivée sur place, il y avait du monde ..bien sur un Samedi après-midi ..

 

 

 

 

Après quelques hésitations pour savoir ou aller, je me suis dirigée vers le vendeur qui m'avait ouvert mon dossier ..et bien sur il était avec quelqu'un ..

 

Je me suis dirigée direct sur lui et quand j'y repense, je ne lui ai meme pas dis bonjour tellement j'étais énervée que mon dossier n'avait pas été validé ..et que j'avais attendu 3 jours pour rien fff

 

 

 

 

La personne qui était avec lui était elle aussi énervée ..et j'ai su après que cette personne attendait depuis 2h00 ...la résolution de son problème ..

 

Ca promettait ..mais je ne l'ai pas laché et nous avons attendu à deux ..chacun sur son siège ..que le vendeur règle nos deux problèmes ..

 

 

 

 

Ce vendeur formidablement doué ..........pour s'occuper de plusieurs personnes en même temps ..se dispersant à droite et à gauche ..et qui m'a donné le tournis ..à force de demander à toutes les personnes en attente d'un renseignement ce qu'elles voulaient ..

 

Y a rien de tel pour vous agacer de voir le vendeur qui s'occupe de vous ..aller à droite et à gauche ..

 

 

M'étonne pas que des erreurs soient faites ff ..

 

 

 

Et pour mon dossier, il n'a pas reconnu son erreur et pourtant c'est lui qui a merdé depuis le début ff

 

J'ai eu le droit au problème technique ..que le réseau était chamboulé ..(il a bon dos le problème technique ..) et patati patata ..

 

 

 

 

A force, je ne savais plus trop ou j'en étais de tout ce qu'il m'a raconté et il m'a semblé qu'il noyait plus le poisson que de le ramener à la surface ..

 

Nous avons refait le dossier ..il n'a rien compris ou cela merdait ..pour finalement refaire deux dossiers ..changer x fois de cartes sim ..

 

 

 

Je vous passerais les différents détails de notre super rendez-vous ..mais je suis arrivée en magasin à 15h45 et j'en suis sortie à 17h30 ...............

 

 

 

Oui vous avez bien lu : 1h45 pour devinez quoi ..

 

Je n'ai aucun accès à mon portable !!! super hein !!..

 

 

 

 

Il faut tout de même que je vous raconte la plus croustillante ..car dans mon forfait sans abonnement, j'ai pour 9,90 euros (j'ai 5 euros de remise car je suis cliente chez eux) 2 h00 de portable + 1h00 gratuite + sms illimités ..

 

Certes ..mais allez comprendre quelque chose quand le vendeur qui vous dis que l'heure gratuite est ....payante ..

 

 

 

Sois-disant il fallait payer 10 euros la carte sim pour activer le service gratuit ..

 

 

 

J'ai payé mais je vais me faire rembourser et je vais meme demander un dédommagement car là y a de quoi péter un cable ..parce que j'ai poireauté 3 jours et j'ai du me déplacer en magasin pour ne rien avoir du tout à ce jour et je me retrouve sans portable ff

 

 

 

Et faut m'expliquer tout de même comment ça se fait que je devais payer 10 euros une heure offerte ... sachant que nulle part c'est mentionné dans le contrat qu'il faut payer 10 euros ..

 

Normalement cela devait marcher avec cette activation et nouvelle carte Sim donc je prends congé du vendeur ..et je sors dans la rue pour passer un appel téléphonique ..

 

 

 

Bien m'en a pris ..car cela ne marchait toujours pas ..

 

 

 

Je suis donc revenue dans la boutique ..sympa hein ces allers-retours .. pour revoir mon cher vendeur .. qui bien sur était occupé avec une famille qui voulait acheter un ordinateur portable ..

 

Heureusement pour moi, celui qu'il voulait se trouvait dans une autre boutique donc ils ne sont pas restés longtemps et avant que le vendeur parte à droite et à gauche ..je lui ai dis qu'il fallait qu'il se débrouille mais je voulais que mon portable marche gnaf 

 

 

 

Et là je lui ai dis que je commençais sérieusement à 'péter un cable' et que cela m'énervait ..et y avait de quoi ff

 

 

 

Alors de 'fil en aiguille' (dans une botte de foin ..), il s'est aperçu -en dehors de ces 10 euros déboursés ..- que finalement cela viendrait de mon portable qui était de chez Orange et que ce serait eux qui devraient débloquer ma carte sim ..

 

POUVAIS PAS LE VOIR PLUS TOT ??????????????.....

 

 

 

 

Tout de même, sais pas moi, le ba.ba d'un vendeur, est de demander si la personne a un portable du FAI ou d'un autre !!

 

 

 

 

Par contre, ce que je ne m'explique pas et qui n'est toujours pas clair/résolu à ce jour, c'est que si mon portable est bien de chez 'Orange' je suis sans abonnement chez eux donc normalement cela n'aurait pas du poser de problème !!..

 

Alors après m'avoir fait poireauter tout ce temps là ..m'avoir changé de dossier et de carte sim ..

 

 

 

Il m'a dit que je devais aller en boutique chez 'orange' pour qu'ils fassent la manoeuvre pour débloquer ma carte sim ..et qu'en sortant de chez eux, le problème serait résolu ..

 

Je lui ai dis aurevoir ..

 

 

 

 

Je suis ensuite aller en boutique 'Orange' ce qui m'a valu encore une bonne marche ....et je m'en serais volontiers passer pfff

 

 

Arrivée en boutique 'orange' , bien sur il y avait du monde donc j'ai poireauté une fois de plus .. en discutant avec une dame sympathique qui bien sur m'a débiné mon FAI ..et qui bien sur aimait beaucoup 'orange' ..

 

'orange' qui est pas mal débiné donc allez vous y retrouver ..sachant qu'en plus 'Orange' n'est pas donné ce pourquoi je voulais en partir ..meme sans abonnement, les cartes prépayées sont chères !

 

 

 

 

 

Et vous devinerez pas ce qui m'a été répondu quand ce fut mon tour ..j'vous l' donne en mille ..

 

 

 

Bah la brave dame ne pouvait pas m'aider parce qu'il fallait appeler le 'service technique' et qu'elle pouvait pas sur son fixe ..

 

A mon avis, elle pouvait mais ne voulait pas se fatiguer ...c'est vrai qu'ils sont super aimables (non là je rigole ..) donc ..

 

 

 

Je suis donc partie et pour en finir avec CETTE HISTOIRE ROCAMBOLESQUE ... eh bien il s'avère et je ne sais si c'est la meilleure de ma journée ...

 

Que je ne peux pas joindre le service technique 'orange' puisque je n'ai plus de crédit sur mon portable 'orange' vu que j'ai épuisé mon forfait ..

 

 

 

 

Il faudrait donc que je crédite mon compte d'une heure chez 'orange' pour pouvoir les appeler et appeler le service technique ..

 

haha elle est pas bonne celle-là dites moi ..

 

 

 

 

Donc pour le moment ..je n'ai pas de portable actif ..et je serais curieuse de savoir ce que cela va donner au final (voir Lundi puisque je rappelerais le service 'orange' ..enfin j'essaierais ils seront plus disponibles qu'un samedi après-midi ou soir ..) et le service commercial de mon FAI pour qu'ils fassent 'un geste commercial' car il est hors de question que je laisse passer ce plantage !!...

 

 

Et d'autant plus curieuse que je suis en attente d'une autre portabilité puisque le vendeur m'a refait un autre dossier ....et que je devrais l'avoir le 9 Aout ..et oui pas avant car le vendeur m'a dit qu'il y avait 'le 15 aout' alors qu'il s'est planté d'une semaine haha ..

 

 

 

 

Voici une petite vidéo car il faut mieux en rire ...je m'en rappelerais de ce Samedi ..j'crois que j'ai mérité mon repos du DImanche demain ..

et tant pis pour moi qui souhaitait envoyer des sms à M. snif